Kombinácia ponúkaných služieb cestovného ruchu predstavuje zájazd
podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách
cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a
o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 170/2018 Z.
z.“). Vzťahujú sa preto na Vás všetky práva vyplývajúce zo zákona č.
170/2018 Z. z., ktoré sa vzťahujú na zájazdy.
Naša spoločnosť BUSINESS ESTT s.r.o. IČO: 46207813,
Matice slovenskej 1402, 083 01 Sabinov, Obchodný register Okresného súdu
Prešov, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 24593/P (ďalej len „cestovná
kancelária“) je plne zodpovedná za riadne poskytnutie zájazdu
ako celku.
Okrem toho ako cestovná kancelária sme v súlade so zákonom chránení,
ak ide o refundáciu Vašich platieb a ak je súčasťou zájazdu preprava, ak
ide o zabezpečenie Vašej repatriácie, pre prípad, že sa dostaneme do
úpadku.
Základné práva podľa zákona č. 170/2018 Z. z.:
- cestujúci dostane všetky podstatné informácie o zájazde pred
uzavretím zmluvy o zájazde v zmysle § 14 zákona č. 170/2018 Z. z.,
napríklad miesto pobytu, spôsob dopravy, základné znaky ubytovacieho
zariadenia,
- cestovná kancelária nesie zodpovednosť za riadne poskytnutie všetkých
služieb cestovného ruchu zahrnutých v zmluve o zájazde,
- cestujúci dostane telefónne číslo pre núdzové situácie alebo údaje
o kontaktnom mieste, prostredníctvom ktorých sa môže spojiť s cestovnou
kanceláriou alebo cestovnou agentúrou, prostredníctvom ktorej si zájazd
zakúpil,
- cestujúci je oprávnený postúpiť zmluvu o zájazde inej osobe
v primeranej lehote a s ďalšími primeranými nákladmi,
- cena zájazdu sa môže zvýšiť, len ak sa zvýšia osobitné náklady
(napríklad zmena cien pohonných látok) a ak je to výslovne stanovené
v zmluve o zájazde, a v žiadnom prípade nie neskôr ako 20 dní pred
začatím zájazdu. Ak zvýšenie ceny zájazdu presiahne 8% ceny zájazdu,
cestujúci je oprávnený od zmluvy o zájazde odstúpiť. Ak si cestovná
kancelária vyhradí právo na zvýšenie ceny zájazdu, cestujúci má nárok
na zníženie ceny zájazdu, ak sa znížili príslušné náklady.
- cestujúci je oprávnený od zmluvy o zájazde odstúpiť bez zaplatenia
odstupného a dostať úplnú refundáciu všetkých platieb, ak sa podstatným
spôsobom zmení niektorý zo základných znakov služieb cestovného ruchu
okrem ceny zájazdu. Ak cestovná kancelária zruší zájazd pre začatím
zájazdu, cestujúci je v zmysle zákona č. 170/2018 Z. z. oprávnený na
vrátenie zaplatenej ceny zájazdu a prípadnú náhradu škody.
- cestujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy o zájazde pred začatím
zájazdu bez zaplatenia odstupného, ak v cieľovom mieste alebo v jeho
bezprostrednej blízkosti nastanú neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti,
ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravu cestujúcich do
cieľového miesta,
- cestujúci je oprávnený okrem toho kedykoľvek pred začatím zájazdu
odstúpiť od zmluvy o zájazde za primerané a odôvodnené odstupné,
- ak po začatí zájazdu nie je možné niektoré podstatné prvky služieb
cestovného ruchu poskytnúť v súlade so zmluvou o zájazde, je cestovná
kancelária povinná cestujúcemu ponúknuť vhodné náhradné riešenie bez
dodatočných nákladov. Cestujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy
o zájazde bez zaplatenia odstupného v prípade, ak služby cestovného ruchu
nie sú poskytnuté v súlade so zmluvou o zájazde, táto je porušená
podstatným spôsobom a cestovná kancelária nevykoná nápravné kroky
v zmysle zákona č. 170/2018 Z. z.
- cestujúci má v zmysle zákona č. 170/2018 Z. z. právo na zníženie
ceny zájazdu alebo na náhradu škody, alebo na oba tieto nároky, ak služby
cestovného ruchu neboli poskytnuté alebo neboli poskytnuté riadne,
- cestovná kancelária je povinná poskytnúť pomoc, ak sa cestujúci ocitne
v ťažkostiach,
- ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku, platby cestujúceho budú
refundované,
- ak sa cestovná kancelária dostane do úpadku po začatí poskytovania
zájazdu a ak zájazd zahŕňa prepravu, zabezpečená je repatriácia
cestujúceho,
- cestovná kancelária uzatvorila zmluvu zabezpečujúcu ochranu pre prípad
úpadku s poskytovateľom ochrany pre prípad úpadku Union poisťovňa, a.s.,
IČO:31322051, Karadžičova 10, 813 60 Bratislava, tel. +420 2 9633 9644
(ďalej len „poskytovateľ ochrany pre prípad úpadku“),
- cestujúci sa môže obrátiť na poskytovateľa ochrany pre prípad
úpadku, ak sú služby cestovného ruchu odmietnuté z dôvodu úpadku
cestovnej kancelárie.
________________________________________________________________________________________
- meno zodpovedného zástupcu / názov subjektu: BUSINESS ESTT s.r.o.,
adresa: Matice slovenskej 1402, 083 01 Sabinov, elektronická adresa: info@lastminutecentrum.top,
telefónne číslo pre núdzové situácie: +421903 033 149,
- vymedzenie služieb cestovného ruchu poskytovaných cestujúcemu v rámci
skupiny a približná veľkosť skupiny: nevymedzené,
- súčasťou zájazdu sú iné služby cestovného ruchu poskytované
v cudzom jazyku: nie,
- zájazd nie je vhodný pre osoby so zníženou pohyblivosťou.
Webové sídlo, na ktorom sa nachádza zákon
č.170/2018 Z.z.:
https://www.slov-lex.sk/static/pdf/2018/170/ZZ_2018_170_20190101.pdf